女子点外卖吃出一团头发，商家：店里是两名男生，都戴着帽子，不可能有这么长的头发

【资料图】

5月4日，据百姓关注报道，5月3日，浙江杭州一女子发视频称，她通过外卖平台点外卖，吃完后在碗底发现了一团头发，引起广泛关注。

当事人王女士（化姓）介绍，自己吃完外卖处理汤水时，看到碗底有一团异物，“我当时没看仔细，还拿筷子夹了起来，才发现是一团头发。”

“我又疑惑又难过！”王女士称，自己感到非常恶心，立刻到厕所进行催吐，并申请了退款。“感觉吐完后我嘴巴里都有一股头发的味道。”

4日，涉事商家回应称，店里工作人员均为男性，不可能有这么长的头发。“这个东西，在我想来是不可能出现的，我看了图片了，它是很大一坨头发，我们是两个男生在做，而且都是带着帽子作业。”

商家表示，他没有接到顾客的反映，对方应该是直接在平台上申请了退款，如果后续顾客需要赔偿，自己会通过平台保险来赔付。

对此，网友们纷纷表示，“太恶心了！”“会不会是食材有问题呢？”“以后再也不想吃外卖了！”

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